Write For Us

Джон Шоул "WOW сервис для Ваших клиентов!"

E-Commerce Solutions SEO Solutions Marketing Solutions
309 Просмотры

  • Спасибо! Поделитесь с друзьями!

    Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением!

admin
Издатель
30 октября - день сервиса с Джоном Шоулом "КАК ПРЕДОСТАВЛЯТЬ КЛИЕНТАМ WOW-СЕРВИС?"

Ведущий мировой эксперт по внедрению систем повышения качества сервиса в организациях.

ПЯТЬ ШАГОВ К WOW-СЕРВИСУ:
- Нужна сервисная стратегия.
- Измените парадигму мышления: вы работаете в СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ.
- Правила и процедуры нужно пересмотреть и изменить.
- Тщательный отбор персонала на всех уровнях. Берите на работу только самых лучших.
- Обучение всего персонала работе с клиентами: отношение, поведение и навыки.

Джон Шоул создал первую в мире программу, задачей которой является обучение качественному сервису. Компания Джона - "Service Quality Institute" обучила более 2 млн. человек более чем в 40 странах.

Джон Шоул - действующий член Общества профессионалов по работе с потребителями США и Национальной ассоциации профессиональных ораторов США.

Джон Шоул — автор множества книг по практике внедрения норм качества клиентоориентированного сервиса.

«Качественное обслуживание клиентов — не только одно из конкурентных преимуществ, во многих сферах деятельности это стало единственным конкурентным преимуществом. Качество обслуживания — новый стандарт, по которому клиенты судят не только о качестве продукта, но и в целом о компании!»

Анонсы мероприятий, подробности: http://www.busbreak.ru

«Бизнес-завтрак»- это сообщество бизнесменов, ТОП менеджеров, собственников бизнеса, специалистов и интересных людей. Сообщество всех тех, кому интересен бизнес «в разрезе» и кому есть чем поделиться.
Наши спикеры - успешные предприниматели, известные бизнес - тренеры которые делятся знаниями и практическим опытом. Общение после завтрака проходит в формате networking, что располагает к новым знакомствам и долгосрочному партнерству.
«Бизнес завтрак» это:
- встречи лицом к лицу раз в неделю, по пятницам, куда мы приглашаем и представляем Вам интересных людей, которые в теплой обстановке, за чаем и кофе, рассказывают о бизнесе и секретах личного успеха.
- сообщество профессионалов, экспертов, владельцев бизнеса, топ-менеджеров, менеджеров среднего звена и просто интересных людей, которые в непринужденной обстановке рады общению на различные темы, обмену опытом, приобретению новых знаний, знакомых и друзей.
На страницах в интернете, мы обсуждаем различные темы, каждая неделя посвящена какой-то одной теме, а по пятницам встречается лично, чтобы поговорить и рассмотреть эту тему наиболее полно. Для этого мы приглашаем экспертов из рассматриваемых областей.
"Бизнес завтрак", - это место где можно найти клиентов партнеров сотрудников друзей, мы предоставляет бизнес возможности расширения деловых контактов.

[email protected]
http://www.busbreak.ru
+7 (495) 7788900
Категория
документальныйー - Documentary
Выполните вход или зарегистрируйтесь для отправки комментария.
Комментариев нет.